Apuväline Andante palvelee ja auttaa asiakkaitaan yhteistyössä muiden asiakasta hoitavien tahojen sekä asiakkaan läheisten kanssa. Palvelu kattaa mm. seuraavat osa-alueet:
- apuvälinetarpeen arviointi
- ratkaisuehdotus ja kustannusarvio asiakkaalle tai lähettävälle taholle
- mitanotto
- apuvälineen valmistus tai valmistuotteen hankinta, sovitus ja käytön opastus
- erityisjalkineiden valmistus-, korjaus- ja muutostyöt
- päivittäisiin toimiin liittyvien apuvälineiden hankinta ja myynti.
Asiakkaan apuvälinetarve ja mahdolliset tuotevaihtoehdot kartoitetaan kootusti yhdessä paikassa. Tarvittaessa kartoitus tehdään yhteistyössä hoitavan tahon (esim. fysioterapeutin tai vastuuhoitajan) kanssa.